El futuro ya no es lo que solía ser. Y en este constante cambio, el camino de la transformación digital ilumina no solo a las industrias y empresas, sino también al ámbito social y cultural del México moderno.
La era digital en las empresas mexicanas
El vertiginoso ritmo de la vida actual nos hace testigos y protagonistas de avances tecnológicos que antes parecían ciencia ficción. Según un estudio de la firma EY, el 45% de las compañías mexicanas incrementaron su presupuesto de inversión en transformación digital este año. A medida que el proceso de transformación avanza, descubrimos que, a pesar de los escollos, los beneficios son innumerables.
Las áreas en las que se midió la madurez digital de las empresas mexicanas abarcan desde estrategia e innovación, pasando por organización y personal, hasta llegar a tecnologías de la información y ciberseguridad. Y no podemos pasar por alto la experiencia del cliente, la cadena de suministro y operaciones, así como finanzas, legal y recursos humanos. Sin duda, un gran salto en el panorama nacional.
El estado actual de la digitalización en México
Como embajador de las letras mexicanas, siempre recuerdo aquellos tiempos en que la tinta y el papel eran los únicos compañeros en mi andar creativo. Sin embargo, debo reconocer que el avance en la digitalización ha permitido que este viejo lobo de mar aprenda a surcar las olas de la modernidad.
En México, el promedio de madurez digital supera al de Latinoamérica con una puntuación de 62.11 sobre 100, especialmente en industrias como telecomunicaciones, banca y seguros, y servicios profesionales.
Es crucial que las empresas presenten un avance homogéneo en varios ámbitos para alcanzar una madurez digital adecuada. La digitalización de los procesos ha permitido reducir costos, mejorar la ciberseguridad y enriquecer la experiencia tenga para colaboradores, socios y clientes. Solo el 30% de las organizaciones consideran estar adelantadas en el aprovechamiento de la tecnología, lo cual evidencia la necesidad de seguir creciendo en este ámbito.
Desafíos y avances en la digitalización
Aunque el camino hacia la digitalización es emocionante y prometedor, no todos los días son soleados y con brisa fresca. Al adentrarse en este territorio, las empresas enfrentan desafíos importantes, como la entrada de datos y limpieza, lentitud de software y tecnologías, capacitación deficiente y falta de automatización.
A veces, navegando por el ciberespacio, me sorprende lo rápido que han valido los últimos años. Hace poco, los mares de la literatura todavía se surcaban con barcos de vela y remos, y de pronto, nos encontramos a bordo de auténticas naves espaciales. Pero el potencial para aprender y crecer es infinito, y no hay que tener miedo de sumergirse en las olas del cambio.
El 96% de los líderes empresariales afirma que la pandemia aceleró su transformación digital, y ahora, el tiempo estimado para que este proceso surta efecto es de 5.3 años. ¡Quién lo diría! Aquí, un servidor, chapoteando en las aguas digitales, volcado hacia la modernidad y siempre fiel a las raíces de su amada patria.
Ejemplos de empresas transformadas
Los ejemplos de empresas que se han transformado mediante la tecnología no faltan. Desde Frito-Lay modernizando su comercio electrónico y optimizando la productividad, pasando por Audi UK mejorando su experiencia digital para profundizar la conexión con cada conductor, hasta L’Oréal desarrollando una aplicación móvil que utiliza Watson IoT para mejorar los procesos entre producción y productos de consumo.
La transformación digital de México es la alquimia moderna, forjando el oro de un futuro brillante. Pese a los retos que enfrentamos, sumergirnos en las aguas de la digitalización es una aventura que vale la pena, y como aquél navegante que se lanzaba al mar desconocido buscando nuevos horizontes, nos adentramos en el torrente de la renovación digital.
